jueves. 26.11.2020 |
El tiempo
jueves. 26.11.2020
El tiempo

Unha moza denuncia que Ryanair lle impediu viaxar coa súa cadeira de rodas

Un avión de Ryanair. SASCHA STEINBACH (EFE)
Un avión de Ryanair. SASCHA STEINBACH (EFE)
A compañía alegou que o obxecto non cabía na adega debido ás súas dimensións e a non poder ser encartado

A moza valenciana Belén Hueso, de 25 anos, denunciou que Ryanair impediulle voar coa súa cadeira de rodas eléctrica ao alegar que debido ás súas dimensións, e a que non pode encartarse, non cabía na adega do avión.

Belén Hueso está afectada por unha ataxia de Friedreich, unha enfermidade que dana o sistema nervioso e afecta a medula espinal e os nervios que controlan os movementos dos músculos dos brazos e as pernas, e obrígalle a utilizar a cadeira para poder desprazarse.

"Eles mesmos dixéronme: búscacte outra compañía", explicou a EFE esta estudante de primeiro curso de Xornalismo, que engade que aínda que en principio non querían devolverlle o importe do billete, duns 70 euros, tras publicarse o seu caso nun medio de comunicación chamaron á súa irmá desde Dublín e comprometéronse a facelo nunha semana.

Fontes de Ryanair informaron a EFE de que xa procesaron o reembolso completo do billete, e explicaron que cando se lles facilitou as características da cadeira de rodas comunicáronlle que, polos termos e condicións que ten a compañía respecto das súas dimensións, "non se podía levar en adega"

"Somos persoas, temos discapacidade e imos en cadeira ou con bastón pero temos dereito a viaxar"

A moza valenciana viaxará mañá xoves ata Sevilla nun tren de Renfe, pero ao non poder regresar o día 9 a Valencia con ese mesmo transporte tivo que optar por facelo en avión, e finalmente poderá volver coa compañía Vueling que, segundo sinalou, "custa o dobre pero non puxo ningunha pega".

Ryanair publica na súa páxina web que os pasaxeiros con mobilidade reducida que viaxen con cadeira de rodas eléctrica deben avisar polo menos 48 horas antes da viaxe do peso e a altura da cadeira encartada.

Tamén debe cumprir unha serie de condicións como que a batería da cadeira sexa de pila seca/xel ou de iones de litio (que non excedan de 300 wh), as súas dimensións non deben superar os 81 centímetros de altura, 112 de ancho e 119 de profundidade, e aquelas que pesen máis de 150 quilos requiren autorización previa.

"Son cousas que, oxalá, ao final non nos pasasen", manifestou Belén Hueso, quen engadiu que na ortopedia deixáronlle claro que a cadeira non se podía dobrar e precisáronlle que era "imposible" que unha compañía aérea "puidese obrigar a iso".

Belén Hueso publicou hai un ano o libro Los músculos de la sonrisa (Algar) no que explica como convive desde pequena con esta enfermidade

Belén Hueso explicou que é a primeira vez que ouve que a normativa lle impide viaxar coa súa cadeira e afirmou que, "se cadra, non se queixou ninguén ou a normativa puxérona este ano".

A moza asegurou que ao saber que non podía voar con Ryanair deulle "un ataque de risa. Estou tan afeita a que se vulneren os dereitos, que ao final non me sorprende", agregou e recoñeceu que tras coñecerse o seu caso "as redes sociais botan fume con xente que está indignadísima".

"Somos persoas, temos discapacidade e imos en cadeira ou con bastón pero temos dereito a viaxar, a que non se nos cobre máis por un servizo", afirmou Belén, que recordou que ás persoas con mobilidade reducida aféctanlle cousas como "un chanzo, un coche mal aparcado ou que non funcione un ascensor".

Belén Hueso publicou hai un ano o libro Los músculos de la sonrisa (Algar) no que explica como convive desde pequena con esta enfermidade dexenerativa. 

Unha moza denuncia que Ryanair lle impediu viaxar coa súa cadeira...
Comentarios