A multinacional estadounidense Amazon anunciou este mércores que experimentou un "récord" de vendas dos seus dispositivos e subscricións de pago durante este período do Nadal a pesar de que a súa popular asistente virtual, Alexa, sufriu unha interrupción temporal do servizo o día de Nadal.
A compañía que dirixe Jeff Bezos indicou nun comunicado que esta tempada do Nadal foi a de maiores vendas de produtos da súa historia en todo o mundo, e que os clientes compraron "varios millóns máis" de dispositivos como Boto, Boto Dot e Fire TV Stick 4K que nas festas do ano pasado.
A maioría destes produtos de Amazon inclúen o sistema de asistente virtual Alexa, que o día de Nadal sufriu unha interrupción do servizo durante algunhas horas en Europa, segundo explicaron varios usuarios nas redes sociais e confirmou a propia compañía nas súas respostas públicas aos clientes.
"Durante as últimas dúas horas, varios aparellos Boto en Europa sufriron conexións intermitentes. Estes problemas foron resoltos e o servizo de Alexa xa funciona con normalidade", respondeu a conta "Amazon Help" de Twitter aos usuarios que se queixaban en internet.
Os aparellos asistidos por Alexa están dispoñibles en España e en español desde o pasado outubro, sendo un dos primeiros mercados europeos polos que Amazon apostou xunto a Italia, o Reino Unido, Irlanda, Francia e Alemaña.
A pesar de mencionar vendas "récord" e incrementos de millóns de transaccións en todo o mundo, a compañía con sede en Seattle (estado de Washington, EE UU) non ofreceu cifras detalladas.
Cando o pasado outubro Amazon presentou os seus resultados correspondentes ao terceiro trimestre do exercicio fiscal 2018, os analistas e investidores decepcionáronse ante unhas proxeccións para a tempada do Nadal menos prometedoras do esperado, o que fixo que as accións da empresa se esborrallasen na bolsa.
O anuncio deste mércores, con todo, podería facer que Wall Street recuperase a confianza no xigante do comercio electrónico, xa que tras coñecerse o seu "récord" de vendas durante este Nadal, as accións de Amazon revalorizábanse un 6 % no mercado neoiorquino.
