A cadea Dentix solicitou o luns o concurso de acredores, deixando por centos de pacientes coas súas dentaduras a medio arranxar e, en moitos casos, con tratamentos financiados por Cetelem, Peppermoney e outras entidades por pagar. Organizacións de consumidores e bufetes van debullando algunhas claves sobre os pasos a dar polos afectados.
Tratamentos financiados
As organizacións de consumidores Facua e Ocu recordaron que os clientes de Dentix poden paralizar o pago ás financeiras polos procedementos que non se finalizaron. "Se se trata dun crédito vinculado, concertado a través ou por mediación da propia clínica", explica Facua, é posible "deter os pagos e opor ante a financeira o peche do estable cimento para non seguir facendo fronte ao"mesmo . Para iso, hai que presentar "unha reclamación ante a entidade de crédito".
Pedir o traslado a outra clínica
Antes de solicitar a rescisión do contrato de crédito, a Ocu recomenda instar á entidade o traslado do tratamento a outra clínica.
Procedemento pago
Se o afectado viuse sorprendido pola suspensión de pagos co tratamento sen completar aínda que pagado na súa totalidade, a Ocu indica que será necesario acudir a un avogado. Así mesmo, explica que aqueles que contratasen o abono "directamente" con Dentix, isto é, sen financiamento, terán dificultades para recuperar o seu diñeiro dado que a lei concursal sitúa aos consumidores "entre os últimos na lista de acredores".
Neglixencias médicas
En caso de ser obxecto dunha neglixencia médica, xa sexa porque Dentix non realizou a planificación adecuada ou porque executou de forma errónea o tratamento, Vorlegal Avogados apunta que é posible reclamar á compañía, pola que debe responder a súa aseguradora.
Regulación insuficiente
Ante a situación na que quedaron os máis de 100.000 clientes das 180 clínicas da cadea —oito en Galicia—, Facua volveu a reclamar ao Goberno que reforce a regulación. Dun lado, chama a obrigar ao sector a contratar seguros de responsabilidade civil para cubrir o risco de peche e "ofrecer garantías ante a neglixencia na xestión e a fraude aos consumidores". Tamén pide que se blinde o acceso ás historias clínicas en caso de quebra. Do seu lado, o Consello Galego de Odontólogos e Estomatólogos púxose a disposición dos clientes para "defender os seus dereitos e colaborar en cantas accións sexan necesarias para solucionar esta complexa crise". Fronte ás franquías, o colectivo reivindica que os profesionais sexan "os únicos propietarios das clínicas dentais" e tamén chama a regular "a publicidade enganosa e denigrante" de forma "urxente".
