O Defensor do Paciente recomenda aos clientes das clínicas iDental que se sometan ás probas da sida, hepatite C e outras enfermidades infecciosas. A mensaxe vén precedido dunha denuncia dun odontólogo que alertou de que nestes centros reutilízase o material empregado para as limpezas bucais.
Por iso, a asociación alertou deste feito ao fiscal xeral do Estado o pasado ano. A súa presidenta, Carmen Flores, asegura que tamén se dirixiron ás consellerías de Sanidade das comunidades autónomas nas que opera a franquía, "sen que ninguén se moveu respecto diso", segundo recolle La Opinión de Murcia. Por iso, dirixíronse a outras administracións.
Son moitas as reclamacións presentadas contra a compañía, disparadas desde mediados de 2017, na maioría delas apúntase a unha mala praxe, atrasos inxustificados no inicio dos tratamentos ou problemas para a devolución do diñeiro en casos nos que o tratamento foi cancelado.
