jueves. 29.10.2020 |
El tiempo
jueves. 29.10.2020
El tiempo

A Ocu expón que os 'suplementos' nos bares precisen a aceptación do cliente

Un camareiro limpia unha terraza. VICTORIA RODRÍGUEZ
Un camareiro limpia unha terraza. VICTORIA RODRÍGUEZ
También recuerda que exigir un consumo mínimo o un tiempo máximo en terraza también es ilegal

A Organización de Consumidores e Usuarios (Ocu) asegurou que "calquera cobro extraordinario" (suplemento) pola limpeza e desinfección en bares e restaurantes en relación co coronavirus "precisan" da aceptación previa do cliente. 

A Ocu indicou que cobrar ao cliente polo custo extra que supón higienizar a diario o bar ou o restaurante "pode ser esaxerado, pero é legal", segundo indicou este mércores nun comunicado. 

"Agora ben, previamente deberíaselle informar diso, solicitando o seu consentimento expreso", a xuízo da Ocu. 

Ademais, tería que tratarse dun custo "axustado" ao prezo real, e para considerarse unha boa práctica empresarial tamén debe de ser proporcional, é dicir, repartido entre quen ofrece o servizo e quen o gozan. 

"Se ao cliente intentáselle cobrar sen ser advertido, poderá rexeitalo e denuncialo ante o organismo de consumo competente, xa sexa municipal ou autonómico", apuntou.

Doutra banda, esixir un consumo mínimo ou un tempo máximo (en terraza) "tamén é legal, sempre" que se informe previamente ao cliente, engadiron desde a organización.

Outro dos aspectos que aclara é que "non é legal" ampliar o espazo da terraza á conta de dificultar o paso normal dos peóns pola beirarrúa; nese caso, os peóns poderían denuncialo ao Concello.

A Ocu expón que os 'suplementos' nos bares precisen a aceptación do...
comentarios